全市“15分钟政务服务圈”建设现场观摩暨工作推进会在纺织城街道召开

11月1日，全市“15分钟政务服务圈”建设现场观摩暨工作推进会在西安市灞桥区纺织城街道召开。市行政审批局局长陈晓军、副局长张新鳌，各区县、西咸新区、各开发区行政审批局主要负责同志及相关业务科室负责人约60人参加会议。

与会人员首先到街道便民服务中心进行现场观摩，参观了中心“红色会客厅”、便民服务大厅和24小时自助服务区等，现场听取了街道“综合服务窗口”运行、15分钟政务服务圈建设、区内通办、帮代办等工作开展情况。

随后在街道网格化服务管理中心会议室召开工作推进会。会上，对未央区张家堡街道凤华社区便民服务站、莲湖区“莲湖数字出海产业园”政务服务驿站进行视频观摩后，灞桥区围绕基层政务服务统一管理、跨地区通办工作，雁塔区围绕特殊群体帮办服务，西咸新区围绕镇街、社区便民服务中心(站)标准化建设工作进行交流发言。会上对全市第三批“15分钟政务服务圈”建设示范点进行了通报。市行政审批局局长陈晓军在会上作了讲话。

纺织城街道便民服务中心按照“前台综合受理，后台分类审批，综合窗口出件”模式，可办理各类事项170项。大厅设置母婴室及24小时自助服务区，开通西安银行自助一体机、便民支付点、医保查询机、长安通充值等各项惠民服务，满足群众需求，实现“一站式”便捷服务。目前，便民服务大厅月办件量近千余件。中心在日常工作开展中不断深化“放管服”改革，聚力推进“营商环境突破年”活动。设置“办不成事”反映窗口和领导接待窗口，常态化开展街道领导“一把手”坐窗口、走流程活动；设置“两代表一委员”工作室，以“民有所呼，我有所应”活动为抓手，让工作室成为各级代表了解民情、听取民意的重要窗口；加强社区（村）“15分钟政务服务圈”建设，梳理政务服务和帮代办服务事项，创新服务模式，实现政务服务在社区（村）便民服务站基层全覆盖。

下一步，纺织城街道将以这次会议为契机，认真落实省、市、区关于加快转变政府职能、深化“放管服”改革、持续优化营商环境的工作部署，加强15分钟政务服务圈建设，全力推动政务服务标准化规范化便利化工作走深走实，积极探索更多为民服务方式，为企业群众提供更加优质、便捷的服务。