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碑林:买家具两个月后掉价1500元 工商介入不到一小时退差价

2018-03-14 15:53  兵马俑在线  字号:T|T

“买家具两个月后掉价1500元,碑林工商介入不到一小时,商家就把差价退给我了。”昨日,华商报第4期“华商全媒体·西安问答”西安市工商局消费维权周活动第二天,受理被诉方在碑林、雁塔、长安、高新区域的消费者投诉举报。

2个小时的时间里,共接听消费者21条热线,现场受理21条网络问答。

手机费电说必须检测有问题才退

工商介入立即退换

华商报微信网友投诉:今年1月19日,她在某家居卖场购买了一套实木餐桌,售价为10988元。她原想在3·15打折期间购买,销售人员坚定地表示,实木类产品不可能降价。但最近3·15促销,这套餐桌价格降到9440元,她对商家这种欺诈行为表示气愤。

西安工商碑林分局工作人员现场接到投诉后,立即通知辖区太乙路工商所,第一时间与投诉人取得联系。经过与当事人和商家取得联系并组织调解,王女士已与商家达成一致意见,同意接受差价补偿,双方签署了《消费者权益争议调解书》。

昨日下午,王女士告诉华商报记者,商家已经主动联系她,退还了差价,王女士对工商所的高效服务给予高度赞扬。(3月14日 华商报 A08版)

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