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疫情防控“不松懈”惠企服务“不打烊”——碑林区政务服务系统全力支持复工复产

2022-11-25 18:48  来源:碑林区人民政府网站  字号:T|T  兵马俑在线

复工就是发展,服务就是生产。我市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战取得胜利,碑林区行政审批服务局认真落实省、市各项措施,充分发挥自身平台优势,支持企业复工复产、助力经济有序发展。

一、线上服务“不打烊”

(一)复工政策“一页全览”

依托省政务服务网“支持复工复产专题”栏目,集中发布各类复工复产惠企政策、实时更新栏目内容确保时效性、准确性,方便办事的企业和群众第一时间知晓、第一时间享受各项政策服务。

(二)远程审批“一网通办”

将疫情视为“不见面”审批试金石,倒逼各类政务服务事项“网上可办”为“网上必办”,进一步优化提升“一网通办”平台功能,通过政务服务网和政务服务APP进行网上办理,实现“不见面审批”服务不断档。

(三)掌上申请“一键办理”

充分运用“碑林政务服务”微信公众号服务旗舰店,整合与企业群众息息相关的政务服务资源和碑林特色服务,开设政务公开、办事指南、政务微课堂等12个服务专区以及1个政务区域地图,在市民中心、街道社区便民服务站点和公众号全方位布设,最大程度满足群众对政务公开、政务服务的个性化需求,让企业群众办事更省时、省事、省心。

二、线下服务“放心办”

(一)安心大厅守住防线

严格执行“低风险并不等于“零”风险,常态化不等于正常化”要求。在政务服务中心全面对外开放后,进一步提质线下服务,按照预约登记、消杀灭毒、现场维护、分时控制人流等措施,提高审批效率,不断为企业提供优质的政务服务。

(二)综合窗口一窗办结

提升全能审批窗口,制定事无巨细地受理模板,对办事指南逐一核对,破除行业分类审批窗口“凭经验、凭感觉”模式,实现“照单全收、即交即走”,最大限度降低因人群聚集导致的交叉感染风险。

(三)延时服务一次办好

针对企业群众办理的企业注册登记,食品、药品经营等高频事项,区行政审批服务局市场准入窗口提供延时服务(中午不休息,下午延时至办结所有业务),让前来办事的企业群众一次办好所有事项,尽快投入复工复产。

(四)户籍服务全年无休

在做好防疫要求的同时,区市民中心公安户政窗口,开展节假日365天服务不打烊,为节日期间来办理户政业务的群众做好服务。

三、审批流程“再提速”

(一)并联审批不往返

开展“一件事、一次办”集成服务,实现一个主题多个场景(新办、变更、注销、延续)“前台一次收件、后台分类同步审批、结果统一送达”,确保进一扇门、交一组材料、办一整套事。

(二)跨区办理就近办

最大限度帮助企业群众因疫情造成的不便,与更多全国各地政务服务机构合作,让企业群众“来碑林大厅、办全国事项”,通过政务数据共享交换应用,打破地域行政壁垒,共同探索“政务上链”,切实提升政务服务便捷度和群众获得感,进一步方便在外创业者异地办事、就近可办。

(三)流程再造快捷办

全面优化审批流程,采取线上初审、视频复审等方式,克服疫情造成的困难,加快许可的受理、审查、决定各环节进度,确保服务更精准、流程更精简、体验更优化。

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