您当前的位置:网站首页 > 资讯频道 > 正文阅读

韩城市设村便民服务室代办8大类47项服务事项

2015-07-31 20:54  陕西传媒网  字号:T|T

“自从我村里成立了便民室后,我们群众办事特别方便,特别是代办员王建峰,有好多东西他亲自就给我办了。有些事情不用来回跑,他亲自送到家里。”韩城市龙门镇北庄村村民吉玉芳正在村便民室领取各种表格,用了不到10分钟就在家门口办完了小额保险贷款的申请手续。“放在以前,领取表格这些看似简单的事宜都需群众到市里、镇里跑,起码需要两三天时间。”“群众跑腿变成干部跑腿,再也不怕办事。”吉玉芳笑言。

去年以来,韩城市推出三级便民服务代办制,既解决了服务群众“最后一公里”的问题,又解决了长期以来群众反映强烈的“门难进,脸难看,事难办”的问题。目前,全市建起了“市有服务大厅、镇有服务中心、村(社区)服务室的”三级便民服务代办体系。提供就业、创业、社保、培训、技能鉴定、劳动关系协调……咨询、代办服务,过去分割在不同部门的农村社保服务,在如今的韩城市,已经实现了一站式办理,打通了服务群众“最后一公里”, 赢得了广大人民群众的认可和好评。

“群众把代办事项和材料先全部交给村上的代办员,村上能办的直接办理,需要由镇办或市上办理的,镇上限时承诺,统一办理,办好后由代办员或包村同志,把资料全部直接送到群众手中,解决服务群众最后一公里的问题。”韩城市龙门镇便民服务中心主任李雁龙说。

韩城市深化制度建设,建立长效机制,确保代办制工作规范运行。在市便民服务中心建章立制的基础上,结合镇村实际情况,围绕提高服务质量、加强人员管理等方面不断改革、细化制度,制定了限时办结、服务承诺、效能告诫等制度,实行“微笑服务”评选活动,建立奖惩激励机制,把窗口代办管理与干部选拔结合起来,工作成绩突出的优先提拔等,通过制度改革强化服务质量,构建有序、顺畅、高效的为民服务绿色通道。在开展便民服务代办中,定期不定期进行业务培训,组织业务人员深入偏远山村,开展上门服务,真心为群众集中办理各种事项。家住韩城市桑树坪镇朝阳社区的低保户王永彪,智力障碍,家庭生活困难,社区工作人员就上门给他办理公租房申请手续。

“我弟这边他有好多事情不能自己办理,好多事情都委托我办,但是我毕竟离的远,好多该我跑的路社区都帮我跑了,我就觉得自己身上的担子清了很多。镇政府推出这个社区便民服务代办卡,我就觉得办理好多事情简单多了,只要一看这我就明白了,不需要来回跑,不跑冤枉路,我觉得我自己明明白白就把好多事情办清楚了。”桑树坪镇居民王卫珍高兴的说。

如今,韩城市8个镇办的便民服务中心,275个行政村23个社区的便民服务室全部开展便民代办事务,600余人的代办员队伍为群众提供民政事务类,老年优待证、社会救济、低保、五保对象;建设服务类,如农村宅基地审批、个体工商户登记;计划生育类,如独生子女证、流动人口婚育证明;劳动保障类,如农村合作医疗、农村社会养老保险等8大类47项代办服务。如今不管是城市社区,还是乡下农户,老百姓真的享受到了足不出户就能办事的便捷与快乐。(通讯员 张涛 吴小虎)

本文原载于兵马俑在线(news.wmxa.cn),转载请保留本链接,敬谢!

    全站热点
    陕西省党风廉政检查组检查周至党风廉政建设工作

    2015-07-31 16:18阅读

    现代物流区管委会强措施做好伏天治污减霾工作

    2015-07-31 08:32阅读

    石泉一矽肺病患者见病友痛苦需肾移植 自愿捐献器官

    2015-07-30 14:54阅读

    省农业厅专家组检查验收灞桥区职业农民培育工作

    2015-07-29 11:09阅读

    东关南街街道有个“爱心储蓄银行” 小小“存折”让爱心无限循环

    2015-07-28 09:06阅读

    未央区食品药监局辛家庙所圆满完成食品药品安全宣讲进社区活动

    2015-07-27 09:11阅读

    灞桥强力推进臭氧污染防治 7月份氮氧化物浓度明显下降

    2015-07-25 19:54阅读