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铜川供电公司“零距离”服务返乡农民工

2018-01-11 08:12  铜川日报  字号:T|T

(通讯员 王同利 罗文虎)“这几年我们在外打工,他们隔三差五就来一趟。要是没有供电所工作人员帮忙照看,我们这些农民工在外打工干活心都不踏实。”1月9日,在外务工将近一年的耀州区瑶曲镇东小寒村村民王敏学说出了很多外出务工人员的心声。这也是铜川供电公司各县区供电公司供电所“零距离”服务返乡农民工的一个镜头。

瑶曲镇紧靠耀州后塬山区离新区较远,外出务工是大部分农民家庭一年收入的重要来源。农民工离家后,铜川供电公司要求各区县供电公司供电所全天候零距离服务随即展开。瑶区供电所所长罗文虎说,所有工作人员手机必须24小时开机,凡是村民、村干部打来的求援和报修电话,必须立即赶往现场。

“离开家,大家都牵挂用电的事情。”瑶曲供电所安全员牒和平说,不是担心家中无人打雷下雨电线出事,就是担心老人孩子用电发生危险。铜川供电公司工作人员急乡亲们所急,想乡亲们所想,每年过完年,外出务工人员准备离家前,铜川供电公司工作人员联合村委会,为农民工登记建档,记录家庭信息,让这些农民工安心走出家门赚钱。

为进一步拓宽沟通监督渠道,该公司还在各供电所设立意见箱、意见簿,公开举报电话、公开服务承诺等,为农电工制作爱心联系名片,人性化的便民举措、高度的社会责任感得到外出务工人员的普遍认可。

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