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安康移动助力“安康市12345便民服务平台”建设

2018-03-07 17:04  安康日报  字号:T|T

项目签约现场图片.jpg

(通讯员 张彦杰杨安)近日,安康移动分公司与安康市政府签署安康市12345便民服务平台建设项目。该项目将为安康市民提供集政务查询、民生诉求、违法举报、便民服务以及公共服务于一体的综合性市民服务平台。

该平台建成后,将整合全市包括12315、12318等30多条公共服务热线,实行7*24小时人工接听和一号对外、集中受理。同时与110、119、120、122等热线对接,为群众提供全天候、多渠道、高效率的公共服务。

按照协议,安康移动将在IT信息化系统、业务运营服务和平台运维服务三个方面对平台建设提供支撑。与此同时,安康移动公司正积极与各市直机关对接,协调各单位的热线服务接入事宜。并于前期聘用8名话务员全天候接听电话,确保热线畅通。

签约仪式上,安康移动分公司总经理助理刘涛代表公司做了表态发言,保证将尽快启动项目后续工作,扫清一切障碍,如期完成平台建设任务。并按照最高的标准、最好的服务的投标承诺,做好平台后期的运营维护工作。为安康12345便民服务平台提供全方位的服务保障,向市委市政府和广大市民交出一份满意的答卷。

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