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杨顺英:行走在社区的最美网格员

2018-07-06 11:09  铜川日报  字号:T|T

在印台区延安路社区,有一个响当当的名字———杨顺英。提起她,每个人都竖起大拇指。在家里,她是孝老爱亲的好儿媳,在社区,她是服务基层的网格员。

多年来,丈夫在煤矿上班,每个月只有几天休息时间;婆婆相继患上肝硬化、心脏病、脑积水、脑梗导致腿脚不便,常年吃药;公公突发脑出血导致半身不遂;两个儿子嗷嗷待哺,面对家里的煎熬现状,杨顺英没有被接踵而至的困难击垮,而是选择了迎难而上。她勤俭持家、尊老爱幼、忙里忙外、任劳任怨、默默履行着一个家庭主妇应尽的责任和义务,用自己的爱心凝聚着整个家庭,为老人提供了一个舒适安逸的生活环境,为孩子营造了一个宽松、和谐的生活氛围。周围朋友心疼她,劝她不要太辛苦,她总是微笑着说:“我的任务就是把家里照顾好,不给爱人添麻烦。”

考虑到杨顺英家里情况特殊,2016年,社区招募她成为网格员,这样一来,她可以有更灵活的时间照顾家里,还可以有一份稳定的收入。但是,社区基层工作比较繁复,杨顺英又是一个热心、负责的人,每天她就像个陀螺一样,家里、社区、负责的片区来回不停地转动着。杨顺英负责三里洞矿中后院和七号楼片区,她对这里的住户基本情况了如指掌,哪家家里有老人、小孩,哪家住户需要常常走访帮助,她都摸得清清楚楚。片区里有一户特殊家庭,夫妻俩年龄大了腿脚不便,还有一个30多岁的女儿患了癫痫,杨顺英一有空便经常去看望她们。一次,该女子突然癫痫病发作,身体不停地抽搐,杨顺英恰巧碰见,便急忙抱着安抚她,在她的安抚下该女子慢慢缓过劲来。赶来的家属对杨顺英千恩万谢,可她却爽快地说:“这都是小事,以后有事你就叫我,我办不了会求助社区帮忙。”一次,一位白发苍苍的老人正在步履蹒跚地过马路,过路的车辆使劲按喇叭,杨顺英见状,快步走到老人身边,扶她过马路。原来老人耳朵有听力障碍,要去菜市场,考虑到她一个人不方便,杨顺英便一路把她送到菜市场。

“这闺女人特别热情善良,周围邻居有啥事都找她帮忙,我这个老太婆也麻烦了她很多次,她从来没有推辞过。”居民王爱菊动情地说。原来,杨顺英负责的矿中七号楼抄水表没有固定人员,由楼上所有住户轮流履行职责,王爱菊老人年龄大了,不会写字,腿脚不便,轮到她抄水表时,只要杨顺英没事便会帮助她抄表。

杨顺英说:“我们奔走在大街小巷,干的是最基层的事。基层工作琐碎而平凡,但正是平凡的工作成就了不凡的业绩和不凡的人。网格管理工作看似事小,其实事关重大,在今后的服务过程中我还将一如既往,认真履行社区网格员的工作职责,尽自己的能力为社区居民办实事解难题,当居民的贴心人,用奉献回报社区,为大家贡献自己的力量。”(本报记者 焦悦)

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