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市公安局出入境管理科办好惠民微实事

2019-12-03 13:04  汉中日报  字号:T|T

(通讯员 李军栋)“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,市公安局出入境管理科党支部按照“守初心、担使命、找差距、抓落实”总要求,坚持面对面看民意、听民声,心连心问需求、解难题。

该党支部通过发函征求意见、随机电话回访、现场询问群众等方式了解到群众办理出入境证件方面的5个堵点、难题。分别是,出入境接待大厅投放了自助拍照机、自助填表机,但不是每名申请人都会操作;24小时自助服务区自助签注设备有“吞卡”情况发生;有人出国打工上当受骗了,需要加大提醒告知力度;优化营商环境,为民营企业出国出境提供方便;希望为老年人、婴幼儿、孕妇等群体提供特殊服务。针对以上问题,该党支部组织党员民警从思想认识、纪律作风、接待群众3大项15个小项查找问题、剖析原因、研究改正措施。指定专人挂牌上岗,引导群众操作自助设备,及时处理自助签注机“吞卡”问题,公开民警微信二维码,开通24小时wife视频连线服务,为下班时间有需要的群众提供操作讲解服务;在出入境接待大厅悬挂出国劳务须知;为汉中民营企业开通绿色通道;为特殊人群配置了老花镜、儿童升降椅,提供代填申请表、微信代缴费等服务。同时,该支部修订完善了窗口文明用语、急事急办、预约(延时)服务等10项制度规范,以制度管人管事,以规范端正言行。

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