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市行政审批服务局多举措营造浓厚创建氛围

2019-12-18 14:01  渭南日报  字号:T|T

渭南日报记者 姚琼

12月16日,记者从市行政审批服务局了解到,该局坚持以“公开公正、简捷高效、便民利民、清正廉洁”为宗旨,以行政审批制度改革为突破,实施阳光政务,把精神文明建设与各项工作同安排、同部署,形成各项业务工作与精神文明建设齐抓共管、互促共进的良好局面。

该局通过设立综合窗口,以“一窗受理,集成服务”政务服务改革为切入点,扎实推进“放管服”改革,建立了“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的“一窗受理”政务服务模式,方便群众办事创业;建立了高效的投诉处理机制、办不成事项登记制,群众对窗口工作人员在履职过程中的工作态度、工作质量、工作效率等有异议,均可通过现场投诉、电话投诉、信函投诉、网上投诉等方式进行投诉;围绕创建文明城市主题,参照创文公益广告宣传标准,通过在大厅显著位置摆放大厅平面图和办事指南取阅架,设置创建文明城市宣传栏、健康教育宣传栏和遵德守礼提示牌,长期设置以“讲文明树新风”、社会主义核心价值观等为主题的公益广告,并充分利用中心网站、微信公众平台、《行政服务简讯》等载体,及时宣传中心工作动态、文明创建活动中涌现的好人好事等内容。在行政审批大厅、行政服务大厅、公共资源交易大厅分别制作悬挂了社会主义核心价值观、“讲文明·树新风”、党风廉政等内容的宣传牌,营造了浓厚的创建活动氛围;设立了低价便民文印室、“学雷锋志愿服务站”、网上自助办理区服务点、母婴室、残疾人轮椅、手机充电点、报刊阅读点、临时休息点、饮水点,在醒目位置张贴禁烟标识,安排志愿者统一佩戴红袖章、志愿服务工作牌,深入大厅开展文明宣传、咨询引导、秩序维护等志愿服务活动,努力营造温馨便利的办事环境。

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