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当好百姓健康的护航人——写在渭南市第二医院健康管理(体检)中心成立十周年之际

2020-03-19 11:22  渭南日报  字号:T|T

2020年,一个注定让亿万人终生难忘的年份!当新冠肺炎疫魔从武汉暴发,在全国各地肆虐之时,广大医护人员挺身而出,不畏生死,与病毒展开殊死搏斗,被大家亲切地称作“逆行者”。这个年份,对于坐落于临渭区西南京路的渭南市第二医院健康管理(体检)中心的全体人员来说,则又多了一件铭记肺腑的事:迎来健康管理(体检)中心十周岁的“生日”!

举办健康管理基础知识培训班

十年,在历史长河中只是弹指一挥间。可是,对于从无到有、从小到大,从昔日名不见经传的一个小科室,到“破天荒”开创渭南首家“医检分离”一站式全新健康体检模式的健康管理(体检)中心,再到被中华医学会健康管理分会、中国健康促进基金会考评验收及全国联评授予“全国健康管理示范基地”称号,却是“二院健康人”一步步用智慧、心血和汗水写就的。这十年,该中心依托市第二医院雄厚的技术力量,紧追健康事业发展趋势,加强科室建设,完善诊室设置,优化接待流程,积极开展新项目,提升体检质量,以奋斗不息的铿锵步履,倾心倾力当好百姓健康的护航人。

人才为先谋发展

人的一生有许多回忆!2018年4月3日,是该中心主检医生展尕宁诸多追忆中的一个闪亮点。

那一年,那一天,展尕宁带着渭南市第二医院健康管理(体检)中心全体人员的梦想与期待,启程前往中南大学湘雅三医院进修深造。

对于众多发展中的医院来说,送医生外出学习参观、进修深造,是人才队伍培养中不可或缺的重要一环。对于健康管理(体检)中心来说,翻开了人才培养机制崭新的一页。用市第二医院副院长、健康管理(体检)中心主任张淑珍的话来说:“展尕宁的南下‘取经’,按下我们健康管理(体检)中心人才队伍培养机制的‘快车键’……”

展尕宁回忆,当时,她心情十分激动和忐忑,带着健康管理(体检)中心全体人员的殷殷嘱托,开启为时半年的进修深造。

有序体检

去医学殿堂进修深造,内心激动可以理解,但是,展尕宁心中的忐忑从何而来?

“相当于一颗高高挂在树顶的果子,任凭自己怎么努力都担心摘不到!”展尕宁一句形象的比喻,揭开了她心中的担忧与恐慌。

展尕宁的话不无道理。中南大学湘雅医院是我国最早建立的西医院之一,是一所集医疗、教学、科研于一体的现代化大型综合医院,素以治学严谨、医术精湛、人才辈出而享有盛誉,培养了汤飞凡、张孝骞、李振翩等一大批我国知名的医学泰斗。

高山让人敬畏。“人家的先进技术、先进理念、先进思维,小小的我能学得会、学得来吗?”坐在飞驰的火车上,展尕宁心里一个劲地问自己。

数字化乳腺钼靶X线摄影机

在很多时候,有些人因为自己心里没底而打退堂鼓。而对于有着强烈上进心、责任心、事业心的人来说,心中的担忧和顾虑反而成了好学上进、克难攻坚、勇攀高峰的动力源泉。经过180余天的勤奋求学,展尕宁“镀金”归来,把“全员随访”的理念引入市第二医院健康管理(体检)中心。

“经过半年进修学习,最大的收获是视野的开拓、思维的拓宽、理念的转变!”展尕宁感受颇深。

一滴水可以折射全世界。展尕宁的个人感悟,也是该中心全体人员的共同体验。

一个单位的核心是人,人的思想、素养、精神状态、业务水平等因素直接决定着这个单位的发展与未来。张淑珍介绍,多年以来,以院长徐兆宏为首的市第二医院领导班子深谙此理,在医院大力支持及健康管理(体检)中心统筹谋划与实施之下,着力培养人才队伍,采取走出去、请进来、共分享的方法,积极主动与知名医院“攀亲结对”,有效建立“点对点”培训学习机制,着力提升人才队伍的“含金量”。仅2019年,他们先后派张蕊、李小玲、薛阳中、王颖、李锐妮等5人前往四川省人民医院、西安交通大学第二附属医院、西京医院等知名医疗机构进修深造。同时,建立长线进修和短线培训相结合机制,积极参加行业学术会议及论坛,先后16次派出65人次参加全国健康体检质量控制大会、全国体检机构精细化管理培训、2019年301论健暨体检中心主任高峰论坛、第十三届健康服务业大会暨中华医学会第十一次全国健康管理学学术会议、陕西省健康管理年会等大型会议,汲取新营养,接受新理念。

温馨舒适的体检环境

与此同时,邀请德国医学博士jürgenhoppe教授、中国医院协会疾病与健康管理专业委员会美方首席专家刘晓峰博士、国防科技大学陈向大教授、北京301医院健康管理研究院武强教授、新疆医科大学第一附属医院李莉教授等医学大咖及本院知名专家进行专题讲座,为全体人员讲解新知识、新思维。

“提升内功”是人才队伍培养的重要举措。该中心遵循“一人外培、全中心受训”的原则,建立外培人员返岗交流分享机制,每次有人员“取经”归来,便举办分享交流会,从而提高全体人员的业务素养。通过“打擂台”的方式,让业务骨干轮番上阵,定期开展内部业务“比武”讲座。如今,中心面积2100平方米,科室设置合理齐全,设备先进优良,环境温馨舒适,体检流程合理规范,质量控制体系健全。

十年磨砺宝剑成。历经十年发展,渭南市第二医院健康管理(体检)中心由2010年成立之初的26人,壮大为现今拥有53人的优秀团队,其中,各级各类专业技术人员49人、高级职称5人、中级职称23人、初级职称21人(全科医师6人、健康管理师21人、运动处方师3人、注册营养师1人),一支业务精湛、技术一流的百姓生命健康的护航人为“健康渭南”建设注入一股强大的力量。

健康指标收集公益活动

提升质控强“硬核”

“您好,建议您带您的爱人到医院泌尿外科做个全面检查。根据我们的检查结果,需要进一步对您爱人的肾脏疾病进行检查确诊……”

“不可能,去年体检结果还都好好的呢!他本人也没有任何感觉,你们是不是搞错了?”陪同刘先生前来体检的李女士睁大眼睛,一边听着该中心副主任刘娜的提醒,一边盯着体检报告。

“请您相信我们的检查结果,尽快前往医院进行检查确认。”坚决的话语、肯定的眼神,令李女士放下心中的疑问,带爱人去医院做了检查。

刘娜的“好心提醒”准确吗?

半个月后,李女士专程来到健康管理(体检)中心向刘娜表达真诚的谢意。她握着刘娜的手说:“多亏你们的及时告知,幸亏发现得早,要不后果不堪设想!”

谈起去年11月中旬受检者刘先生的事儿,刘娜告诉记者,刘先生的事例不是个例,每年都会发现数十例。通过体检,早发现、早诊断、早治疗,为众多百姓的生命安全和身体健康筑起第一道屏障,是健康管理(体检)中心的目标。

“到今年,渭南市第二医院健康管理(体检)中心走过了10个年头。虽然我们年轻,但是我们充满了活力和朝气。”张淑珍表示,如今,国家明确提出加快“健康中国”建设,充分体现了由过去的“以治病为中心”转变为“以维护人民健康为中心”的发展目标。只有通过定期体检、早期筛查,才能及时发现疾病及影响健康的危险因素。通过健康管理,落实干预措施,才能预防、延缓影响国民健康的主要慢性疾病的发生与发展。

打铁还需自身硬。年逾七旬的医生马荣超见证健康管理(体检)中心“打铁铸造强筋骨”的过程。

马荣超介绍,该中心按时召开月质控例会,由质控小组采取定期不定期相结合的办法进行检查,从检前安排医生专门为受检者科学选择体检项目确认并签名、检中按操作规程认真检查,到检后认真撰写体检报告等各个方面都严格要求,将存在的问题进行汇总、分析,并与上月进行对比,提出整改措施并落实整改责任人,明确整改时限。

便民又贴心的服务

检前、检中、检后可谓安排得妥妥当当,那么,体检报告质量又该如何把关?

为此,该中心把增加体检报告审核环节作为把好体检报告质量关的措施之一。他们将原来体检报告三级审核提升为五级审核,即检线录入数据自查、资料整理小组核对数据上传正确性审核、低年资医生完成体检报告汇总审核、主检医生完成报告主审、副主任医师检查体检报告完成终审及点评,并及时反馈意见,进行讨论修改,不断提升体检报告质量。通过2个月的努力,修改完善《健康体检报告共识(第二版)》,成为该中心撰写体检报告的“蓝皮书”。

在健康管理领域,重要异常结果管理是不可或缺的重要环节。那么,该中心又是如何做的呢?

马荣超介绍,该中心按照中华医学会健康管理分会2019年4月发布的《健康体检重要异常结果管理专家共识》要求,结合实际修订完善《健康体检重要异常结果分层管理制度及上报流程》《重要异常结果管理标准》,重要异常结果实行专人负责管理、登记、回访、汇总、书面告知及定期回访制度,通过现场告知与电话回访相结合的方式,督促受检者及时就医,并掌握体检诊断符合率。

为顺应健康行业的发展需要,自2015年起,该中心又率先开展针对团队及个检检后的健康管理新业务。提供检后健康知识讲座、一对一的体检报告解读及咨询、检后健康风险评估、健康指导等健康管理服务,开启了从单纯的健康体检向健康管理的转变。

过硬的技术、专业的视野,迎来“满园花开”。近年来,该中心积极推广与美国哈佛医学院Rey研究室合作的睡眠质量检测项目,承担中国健康促进基金会、中华医学会健康管理学分会共同开展的非药物干预体重管理项目、全国幽门螺杆菌感染状况调查多中心研究课题,被国家消化病临床医学研究中心、中华医学会健康管理学分会等七个单位授予“消化道肿瘤筛查及早诊早治项目协作中心”称号。这些项目的引进与开展,为及早筛查并干预各种慢性疾病的危险因素,倡导预防疾病的科学理念,不断提高渭南广大群众的健康意识及健康水平,提供有效的保障。

精准服务铸品牌

“医生同志,请问两个小时内能体检完吗?”

采访之时,记者巧遇某单位40岁左右的冯女士。由于工作岗位特殊,几经协调,才请到两个小时的假,匆忙赶到渭南市第二医院健康管理(体检)中心进行体检。

“我理解您的心情,请放心,我们这里是‘一站式’体检,有‘AI智能导检系统’,帮您合理安排体检科室,帮助您在最短的时间内完成体检,方便快捷,肯定不会耽误您的时间。”焦急的冯女士向该中心护士长王颖说明情况后,王颖一边安慰她,一边细心地给刘女士详细讲解体检流程。就这样,十多个检查项目,仅用1个多小时就完成了。

“护士长,谢谢你们!没想到这么快就体检完了,你们这里的‘一站式’服务真不错!”冯女士满意地笑了。

冯女士的笑声,即是对该中心优质、高效、服务的赞许和认可,更是他们遵循“提升品质、打造品牌”“一切以体检者需求为中心”的有力见证。

该中心以满足群众需求为宗旨,从体检群众的感受和体验出发,加强科室硬件建设,注重营造安全、温馨、私密、舒适的体检环境。为了将健康管理(体检)中心打造成“渭南市民健康家园”,去年11月11日,渭南市首家健康体检“AI智能导检系统”在该中心投入使用。智能导检系统的上线,能够科学合理分流受检者,在最短的时间内顺利完成体检,减少站立排队等候时间,让受检者能够通过多途径获知下一站体检项目,让受检者有了良好的体验感。

为了有效提高体检报告质量,该中心去年还使用了新体检软件,软件在质量控制方面优点尤为突出。比如,受检者照片自动弹出功能提醒医生自觉核对,能够及时发现替检者,避免纠纷的发生;历年体检阳性结果自动弹出功能,能够提醒医生做对比,及时告知受检者阳性结果的变化情况;当日体检受检者阳性自动出现在页面,提醒其他检线医生关注相关检查结果是否一致,明显提升体检工作质量及体检报告质量。

体检仅仅是让受检者“知道自己有病没病吗”?渭南市第二医院健康管理(体检)中心给出的答案:远不止如此,要把健康“管”起来!

该中心副主任祖卫东介绍,健康管理包含健康体检和体检后的健康评价及指导两个方面,而后者更为重要。通过排查个体自身影响健康的危险因素,针对不同人群,制定不同的健康指导和干预措施,并确定实施。通俗地说,就是不仅是“找疾病”,而且还要把健康“管”起来,避免“未”病的发生。

为此,该中心将健康管理作为守护百姓健康的重要一环。历经多年的探索与实践,如今,渭南市第二医院健康管理(体检)中心形成了一套富有特色、极具人为关怀的健康管理模式。

花香自有蝶飞来。2018年1月28日,渭南市健康管理专业委员会正式成立,大会聘任市第二医院院长徐兆宏为渭南市医学会健康管理学专业委员会名誉主委,副院长、健康管理(体检)中心主任张淑珍当选为渭南市医学会健康管理学专业委员会主委。2019年9月1日,在南京举办的全国健康管理学科建设与科技创新研讨会上,该中心被中国健康促进基金会、中华医学会健康管理分会确定为糖尿病防治健联体筛查管理中心。

暖心小活动,关爱大健康。该中心不仅把百姓的生命安全和身体健康紧紧“锁”在中心,更把健康教育延伸到无限空间。健康教育不仅贯穿于每一个体检环节,而且还通过开通健康热线、开通微信公众号、录制短视频、送健康到敬老院、举办健康教育讲座等丰富多彩的形式,为群众提供健康咨询、亚健康指导服务,完成学生、征兵以及老人体检等活动。尤其在新冠肺炎疫情防控期间,为助力辖区企事业单位复工复产,一个个白衣天使化身不畏艰辛、身穿白色盔甲的战士,战斗在抗疫一线。他们走进宏帆广场、博文幼儿园、陕铁院,用实际行动践行着医务人员的天职和使命,用一腔真情呵护着百姓的生命安全和身体健康……

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