国网渭南供电公司“点亮”返乡人员回家路

据了解，王玉长期在外务工，当天回到家后，发现家中没电，便拨通了张贴在表箱上的台区经理电话，不到15分钟，坊镇供电所客户经理白学义和同事范云鹏就到达现场，迅速开展排查，现场进行了复电操作，亲眼见证这一切的客户王玉内心深受感动，不由地向他们竖起了大拇指。

临近春节，外出务工人员逐渐陆续返乡，为保证返乡人员能够及时用上安全电、放心电，该公司提前部署，积极与各乡镇社区对接沟通，对返乡人员户数进行排查摸底，采取多项措施扎实开展专项行动，用贴心的电力服务“点亮”返乡人员的回家路。根据摸排信息预测用电负荷增长情况，对部分设备可能发生重载或过载的问题制定应对措施，精准解决过负荷等问题，提高设备保供能力。开辟返乡人员供电服务“绿色通道”，简化业务办理流程，实行刷脸办电、一证办电，实行主动预约上门服务，提供咨询、报装、缴费、维修“一条龙”服务，全力保障返乡人员享受高效便捷的电力服务。

目前，该公司共产党员服务队已对返乡村民家中开展用电隐患排查，消除安全隐患，在返乡人员相对集中的地方，开展安全用电常识宣传、“网上国网”APP宣传以及其他电力便民服务举措宣传，进一步提升返乡人员安全用电意识，确保返乡人员用电无忧。下一步，国网渭南供电公司将持续深入开展“服务送上门、隐患大排查”活动，全面掌握电网设备的运行状况和健康水平，全力保障春节期间广大群众能够安全用电、温暖度冬。