临渭区行政审批服务局“样板式告知书”助推服务再升级

（记者 张伯阳）10月27日，记者从临渭区行政审批服务局获悉，今年以来，临渭区行政审批服务局主动践行“营商赢渭来”理念，以“最多跑一次”为工作目标，不断优化服务方式，提高办事效率，创新推进“一次告知”制度，减少企业群众跑动次数，为营商环境突破年活动贡献审批力量。

完善告知制度。临渭区行政审批服务局制定印发《关于进一步规范行政审批事项办理流程的通知》《关于进一步规范行政审批“流转事项”办理的制度》，围绕“一次性告知、最多跑一次”目标要求，将全局233项行政审批事项按照统一标准制定“一次性告知书”，精准告知申请人办理事项所需材料，实现企业群众看过即懂、一次就会、办事不求人。

优化服务方式。制定“样板式告知书”，充分利用影像图片向企业群众展示申办材料、受理方式、办理流程等，不再出现“相关、等等”等不明确字样，并制作成二维码对外公示，方便企业群众查阅。建立审批指导联络群，添加辖区咨询群众、办事企业和审批局业务骨干，为企业提供在线咨询服务，实现“未办先问、随办随问”。

强化责任机制。临渭区行政审批服务局制定事项审查工作细则，严格规范行政裁量权。实行审批事项终身负责制，按月对审批件进行抽查、回访监督，一旦发现违规违纪现象，立即严肃处理。建立健全申请人评议制度，向社会公布举报投诉电话、电子邮箱等，主动接受社会监督，助推审批制度化规范化。