渭南市政务服务中心开展政务服务“进社区”活动

活动围绕个体经营小商户涉及的证照办理，居民关心的养老、医保费用交纳、老年证办理等高频事项，进行现场答疑、政策宣传、业务办理、帮办代办。市人社局、市养老经办处、市卫健委、市医保经办中心、市公证处、临渭区行政审批服务局等窗口工作人员为群众提供了“家门口”的政务服务。现场还为小区居民提供血压测量、口腔检查、健康咨询等义诊服务。

“社保卡密码忘记了咋办？”“房产公证要准备哪些材料？”“灵活就业人员养老保险如何缴费？”面对居民的咨询，相关窗口工作人员耐心倾听、细心解答。渭南市政务服务中心工作人员还走到群众当中，以拉家常和发放调查问卷的方式，了解群众在大厅办事过程中遇到的问题，倾听群众意见及建议。

“服务窗口到社区的活动确实好，真正方便了我们，不出小区门就能咨询我想咨询的事，给政务中心点个赞。”小区住户张女士如是说。

政务服务“进社区”活动把服务窗口从政务大厅搬到群众家门口，通过现场咨询、现场解答、现场办理的方式，努力让群众“省心”又“省力”，提升了政务服务的便利度和获得感。本次活动共计发放各类宣传资料140余份，现场办理及咨询40余件，接待群众210余人次。