践行电力“双满意”全力为民办实事

“你们把表换完后，我们以后就不用拿着卡大老远跑出去买电了？”近日，蒲城县迎宾家园小区的住户代表王敏向国网蒲城县供电公司工作人员问道。

“是的，您核对好信息后，缴电费、查余额、看用电量等都可以在手机上操作，‘网上国网’线上充电日还有缴费送积分活动，我教您操作一下。”工作人员王志民向客户讲解着。

“以后足不出户就能缴费，电费便宜了不说，还有优惠，真是太方便了！”王敏高兴地向其他住户分享着刚刚学到的线上缴费方法。

这是国网蒲城县供电公司开展主题教育以来，聚焦客户急难愁盼、落实“双满意”工作的一个缩影。迎宾家园小区建于20世纪80年代，有2栋居民楼，48户居民，其中高龄老人居多，插卡式表计的用电方式及偏高的电价给住户生活带来不便。国网蒲城县供电公司组织奉先供电所积极开展接收改造工作，前期对该小区多次进行现场勘查，详细检查小区配变、客户线路、表计等运行情况，结合实际确定接收改造方案。工作人员严格按照标准化作业流程，顺利完成小区居民表计更换工作，受到住户的一致认可和点赞。

主题教育开展以来，国网蒲城县供电公司进一步贯彻落实“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，以“双满意”为导向不断推动主题教育走深走实，为服务经济社会发展和保障民生源源不断注入“优质电力”。

该公司设置了主题教育专题学习室，召开主题教育读书班4期、支部专题学习60余期，配发主题教育学习书籍121套，确保理论学习“有深度、有高度、有厚度”；扎实开展“4+3”专项和系列活动，结合“察实情、出实招”专项行动，深入各级政府、小微企业等开展“大走访”1300余次。积极探索服务地方政府的现实举措，为县域经济社会发展决策提供有力支撑；以工单驱动服务水平稳步提高，做实“阳光业扩”“一证办电”等便民举措。不计产权保障老旧弃管小区安全用电，增强群众电力“获得感”；紧盯群众用电热点难点问题，持续推进低电压改造提升用电质量。实现供电服务网格向基层延伸，以“村网共建”精准助力乡村振兴，用实际行动践行“双满意”。

为进一步推进“指尖电力”覆盖小区客户，该公司还充分发挥“大走访”延伸作用，组织国家电网陕西电力张思德（蒲城孙镇）共产党员服务队为该小区高龄老人、行动不便的客户上门服务，重点针对电费电价政策、“网上国网”APP操作流程、用电服务保障等进行详细讲解；奉先供电所台区经理第一时间建立“秦电送光明”微信群，帮助客户核对、更正个人及电表信息，确保用电服务精准高效，不断提升小区居民电力“获得感”与“满意度”。

逐光而行，行将致远。国网蒲城县供电公司将持续推进主题教育扎实有效开展，践行“人民至上”理念，主动作为、靠前服务，努力做到让群众满意、让党和政府满意。