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国网渭南供电公司:护航安全用电 情暖返乡人员

2024-02-06 05:59  渭南日报  字号:T|T
(通讯员 刘妍)为确保返乡群众用上放心电、舒心电,1月30日,国网渭南供电公司组织国家电网陕西电力张思德(阳光秦东)共产党员服务队联合“网格内”向阳供电所靠前服务,深入乡村开展用电安全隐患排查,用暖心电力服务铺就群众返乡“暖心路”。

据悉,为切实做好辖区春节保供电及优质服务工作,该公司积极行动、提前部署,与各乡镇村委会联系,开展“登门拜访”行动,统计掌握返乡人员用电信息,建立返乡人员档案,尽量做到“返乡人员回来一家,用电问题解决一家”。详细了解返乡人员家用电器配置和使用情况,对人员较为集中的配电台区进行负荷预测,对输配电线路和专用、公用变压器进行红外测温,提高供电保障能力;为返乡群众开辟用电绿色通道,简化办理手续,缩短业扩报装流程,实行“保姆式”用电服务,实现走村入户“全覆盖”。对“零度户”突增情况进行监测,对客户家用设备、线路、开关等进行安全用电检查,确保返乡务工人员用上安全电、可靠电。

与此同时,该公司组织共产党员服务队深入社区、乡村,积极开展用电宣传活动,向返乡人员普及安全用电知识,增强群众的用电安全意识。对返乡人员大力宣传推广“网上国网”APP,方便大家及时掌握家庭用电信息,使其足不出户就能享受到“指尖”上的便捷电力服务。严格落实24小时主动服务抢修值班,叮嘱用户在遇到困难时第一时间联系台区客户经理,排除用电安全隐患问题。

此次活动中,共检查18户返乡群众家庭用电设备,排除安全隐患9处,发放安全用电宣传资料100余份。下一步,国网渭南供电公司将进一步开展迎峰度冬保暖保供工作,提前分析研判,通过强化电网管控等措施,全力消除停电隐患,让外出务工返乡居民安心过年、温暖过年。

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