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网购童装收到大便 这样的卖家平台还不封杀?(2)

2019-07-03 22:37  半生说俗世  字号:T|T

网购童装收到大便 这样的卖家平台还不封杀?

孙女士和客服对话

孙女士了解事件后感到非常惊讶,她称自己是资深网购者,直言以往从未遇过同样情况,而她是首次于涉事网店购物。她说,妈妈收到包裹时,确认包装并无破损,寄件地址亦与她留下的资料相同,不明白为何购买运动服竟会收到大便。

网购童装收到大便 这样的卖家平台还不封杀?

孙女士事后联络卖家反映事件,对方仅回复指“可能是仓库弄错了”,承诺会重新寄出货品。孙女士不满意该回覆,愤怒称“我觉得这个理由站不住脚,一包沙子和一坨疑似是排泄物的东西,可以当货品来存放吗?”。她要求网店了解事件并再作解释,客服则表示会交予店长处理。惟事隔3天,孙女士仍未收到解释,客服亦只告诉她退货及退款的程序。

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