礼泉县行政审批服务局做好“加减法”优服务提效能

省上马上要对我们进行五星级养老示范机构400体系认证，这个证快过期了，帮我们换一下。去年12月31日，一名企业负责人走进礼泉县行政审批服务大厅，经过工作人员耐心询问，了解到该企业需要更换养老机构设立许可证。

按照法定办理时限这项业务需要20个工作日，时间根本来不及。这该怎么办？面对企业人员流露出的焦虑，礼泉县行政审批服务局负责人立即安排相关工作人员分两路，一组进行资料审核，一组进行现场外勘，在符合规范要求的前提下，特事特办，当天全部办结。真是太感谢了，效率太高了。事后，该企业负责人连连称赞。

去年以来，礼泉县行政审批服务局以相对集中行政许可权改革为契机，以群众满意为标准，以群众需求为导向，推出容缺办理全程帮办等一系列利企便民举措，不断规范服务行为，简化办事流程，全力营造马上就办的服务环境，方便了企业和群众办事，提高了工作效率，逐步实现程序最简、时限最短、效率最高、服务最优的目标。

下一步，礼泉县行政审批服务局将继续把服务和效率作为改革创新的落脚点，牢固树立高效便捷、优质服务的服务理念，在减轻企业负担上做减法，在优化服务效能上做加法，想企业之所想，急群众之所急，以干练利落、暖心妥帖的店小二精神为企业群众提供优质服务，在创造最优营商环境的新征程上迈出新气象。（张姣姣 王菲 董锦鹏）