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倾听政务暖心事迹 感受平凡岗位上催人奋进的力量 ---寻找周至政务最美星级“店小二”纪实之一

2018-10-29 17:12  兵马俑在线  字号:T|T

刘启,周至县政务服务中心邮政EMS快递窗口工作人员。自2018年3月进入新址中心窗口工作以来,从未在工作日因私休过一天假,两次被评为中心月度先进个人,被大家亲切的称赞为“暖心邮政哥”。

邮政EMS快递服务是中心自2017年3月公布全县第一批“最多跑一次”事项清单后,给群众和企业配套提供的“一次申请-免费邮寄-直接送达”的便民服务方式,今年3月26日,中心自县政府大院迁入北大门新址以来,中心在1号楼1层专门设置了邮政EMS快递服务窗口,刘启作为入驻新址的第一批工作人员,坚持以人民为中心的服务思想,用五星级店小二的标准,不仅尽心竭力的做好自己的本职工作,在中心其他的相关服务工作中也添一份力,为中心打造周至县一流营商环境贡献着自己的力量。牢记党的话 温暖群众的心

2018年3月26日至今,中心邮政EMS快递窗口为群众和企业共发出免费快递证照及其他办理结果 162份,在近7个月的工作日里,刘启每收到一件相关窗口工作人员填好的快递服务单,为确保办事群众和企业第一时间能收到办理结果,他不等自己的同事每天下午4点来窗口取件,而是自己利用10分钟的时间,骑上小电动车亲自送到邮政局,做到当时收件当时送出,用小举动体现中心大情怀服务。

“中心公共服务的地方处处都能看到他的身影,真是我们的暖心哥……”,这是中心机关和窗口工作人员常常对刘启的评价,因中心快递服务窗口设置在1号楼进门左边楼梯口,与中心导办台、免费复印室及便民服务区相邻,在中心业务高峰期,刘启总能在做好自己快递服务工作的同时,为同事们提供各种帮助,为排队的群众免费复印搭把手、为残疾群众人使用中心轮椅搭把手、协同导办为群众抽取办理号搭把手,中午下班休息之余,为中心物业整理花草搭把手,这一件件平凡的善举赢得了中心工作人员的高度认可。

在平凡的岗位上做一次好事得一两次的表彰并不难,难的是要始终如一让群众和企业满意,在政务中心这个窗口单位服务岗位上,让我们全体工作人员一起努力朝着更高的定位更高的目标前迈进,为提升和优化周至县营商环境提供更加高效的便民服务.

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