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临潼供电公司“红马甲”助力企业客户投产增效

2020-11-06 20:21  来源:临潼区人民政府网站  字号:T|T  兵马俑在线

11月4日,临潼供电公司“国家电网陕西张思德(临潼红石榴)共产党员服务队和不停电作业班在相桥街办油郭村为“西安旺天新能源科技有限公司” 新装1000千伏安变压器1台,安装引线横担一根、跌落式熔断器1组,紧线1档,T接搭头供电。电力“红马甲”助力企业客户投产上线,及时满足企业客户用电需求,助力企业客户投产增效。

据了解,西安旺天新能源科技有限公司成立于2019年5月28日,经营范围包括新能源项目的开发与建设,生态环保科技技术开发、技术咨询、技术服务,生物质颗粒、生物质颗粒燃料的生产、加工及销售;环保工程、绿化工程的设计、施工等项目。生产设备全部安装到位,等待供电后进行调试,用电问题还没解决。

供电公司“红马甲”共产党员服务队得知这一情况后,主动上门走访企业,现场与企业管理人员进行面对面沟通和交流,认真倾听客户意见和建议,就当前供电形势、优质服务等方面存在的问题广泛征求意见。秉承着“企业入园、供电入心”的服务理念,全面落实勘察快、审核快、施工快、验收快、供电快“五快”特色服务,安排专人全程进行一对一跟踪督办投产企业用电事项。从电源接入到变电容量,从厂区供电线径到负荷转接,工作人员全程参与企业用电服务,为企业量身定制个性化用电方案,降低企业用电成本,全力化解企业投产用电的后顾之忧。此举,进一步拉近了与客户之间的距离,增强了供电企业与客户之间的联系,为企业营造了安全、稳定、可靠的用电环境。

近年来,供电公司(临潼红石榴)共产党员服务队始终秉持着“人民电业为人民”的服务宗旨,认真履行职责,大力开展政治保电保障服务、供电抢修基本服务、扶弱助贫志愿服务、配网运维检修、营销等服务,架起了与客户之间的“连心桥”。不论是危机时刻的担当,还是日常点滴中的贴心服务,这支队伍真正做到了“一名党员就是一面旗帜,一支队伍就是一座堡垒,一句誓言就是一生守诺”。持续优化营商环境,主动对接政府相关部门,及时掌握岁末年初重点项目用电需求,提前了解新一年园区规划;同时,由“大客户专属经理”对接重点工程和企业,及时掌握服务热点、难点和薄弱点,进一步提升供电服务能力和水平。

下一步,供电公司“红马甲”将通过持续优化营商环境,促进企业健康发展,真正做到“让客户一次都不跑、最多跑一次”,让客户真实体验到办电的便捷,提高电力获得感,切实践行“人民电业为人民”的服务宗旨,始终服务广大人民群众的用电需求。

(临潼供电公司 潘世策)

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